Klienditeeninduse tsentraliseerimine Posti suurimatesse klienditeeninduskeskustesse Helsingis ja Rovaniemis toob kaasa teiste klienditeeninduspunktide sulgemise. Posti andmetel katab klienditeeninduse automatiseerimine juba täna 60 protsendiga kliendikontaktidest digitaalsete kanalite kaudu.
Klientide vajaduste ja tegevuskeskkonna muutused on lähtekohaks Posti tegevuse efektiivsuse parandamisele, mida ettevõte jätkab ka käesoleval aastal, seisab teates.

Pressiteate kohaselt tooksid kavandatud muudatused kaasa kuni 172 inimese koondamise.
Teised klienditeeninduspunktid asuvad Kuopios, Jyväskyläs, Tamperes ja Lietos.

Soome postifirma Posti teatab olulistest muudatustest, mida plaanitakse ellu viia 2026. aasta alguses.
Üks muudatus puudutab automatiseerimise ja tehnoloogia kasutamist sorteerimisel Helsingi postkontoris, et see saaks paremini kohaneda muutuva töökeskkonnaga. Masinsorteerimine kiirendab protsesse ja lihtsustab ka postikandjate tööd, seisab teates. Muudatuse tulemusel koondatakse hinnanguliselt kuni 79 alalist töötajat.

Posti eesmärk on hoida koondamised minimaalsed. Ettevõtte väitel toetab ettevõte oma töötajaid muutuste ajal, pakkudes muu hulgas toetatud vabatahtlikke lahendusi, võimalust liikuda ärigruppide vahel uute ülesannetega või koolitust.
Subscribe to get the latest posts sent to your email.

„Laiendame oma populaarset pakiautomaatide ja teenuskohtade võrgustikku, mis hõlmab juba üle 3300 asukoha üle Soome. Samuti arendame oma tegevust tehnoloogia ja automatiseerimise abil,” ütles Posti tootmisjuht Mikko Hoikkala.
Posti põhjendab muudatusi muuhulgas postisektori üldise turu muutumisega ja digitaliseerumise kasvava tähtsusega.

Teenuste üleviimine viiest Posti enda esindusest laiemasse partnervõrgustikku toob hinnanguliselt kaasa kuni 27 alalise töötaja koondamise.
Klienditeeninduse tsentraliseerimine toob hinnanguliselt kaasa kuni 44 alalise töötaja koondamise.

Digitaliseerumine ja tarbijakäitumise muutused on viimase kümne aasta jooksul vähendanud Posti levitatava paberposti hulka ligikaudu 75 protsenti ning see hulk väheneb jätkuvalt.
Postiteenuste äri põhi- ja varajase kättetoimetamise organisatsioonilise struktuuri uuendamine toob hinnanguliselt kaasa kuni 22 alalise töötaja koondamise.

Posti plaanib muuhulgas koondada oma klienditeeninduse suurimatesse klienditeeninduskeskustesse Helsingis ja Rovaniemis ning sulgeda kõik muud klienditeeninduspunktid, vahendab Iltalehti.

Espoo-Laajalahti (Bredis)
Maksta saab kiirkassas, tavakassas või Lidli rakenduses, kui klient on rakenduses registreerinud maksekaardi.

Helsingi-Kallio
Tampere-Tesoma

Muurame
Väljaande Tamperelainen info kohaselt võetakse iseteeninduslik skaneerimine täna kolmapäeval, 7. jaanuaril, kasutusele kokku 25 kaupluses.

Espoo-Kauklahti
Rakendus arvestab aktiveeritud Lidl Plus kuponge ja soodustusi.

Helsingi-Pitänmäki
Allikas: Lidl

Scan & Go teenus võetakse kasutusele kaupluse sissepääsu juures QR-koodi või GPS-asukoha abil. Pärast seda saate hakata oma oste skannima.
See funktsioon vastab kindlasti paljude erinevate kliendigruppide vajadustele. Need, kes ostavad väiksemaid suupisteid, saavad poodi sisse astuda, paar toodet skannida ja kiirkassa kaudu kiiresti lahkuda. Samamoodi saab suurema pere iganädalased ostud omas tempos otse ostukorvis olevasse kotti laduda ning vältida ostude lahtipakkimist ja pakkimist kassas, ütleb Lidli klienditeenindusjuht Meri Aalto teates.

Vantaa-Jokiniemi
Tuusula-Hyrylä

Espoo-Niittykumpu
Helsingi-Arabia

Oulu-Tuira
Espoo-Entresse

Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Turu-Keskusta
Espoo-Bemböle
Helsingi kesklinn

Lidl võtab Soome eri paigus kasutusele toodete uut tüüpi skaneerimise.
Espoo-Hannus
Scan & Go töötab alates  7. jaanuarist järgmistes kauplustes:
Loimaa

Tampere Finlayson
Oulu-Haapalehto
Jyväskylä-Palokka
Soojaleti tooteid skannitakse hinnasildilt.

Hämeenlinna-Hätilä
Tooteid saab nüüd skannida Lidli rakenduses oleva Scan & Go teenuse abil oma telefonis ja seejärel otse kotti panna, vahendab Iltalehti.
Iseteenindusliku skaneerimise pilootprojekt algas novembris viies Espoo kaupluses ja laieneb aastavahetuse järel Soome eri kohtadesse, seisab Lidli teates.
Vanusepiiranguga tooteid, näiteks alkoholi saab skannida samuti iseteeninduses, kuid nende eest tuleb vanuse kontrollimiseks tasuda tavalises kassas.

Oulu-Karjasilta
Kirkonummi-Munkinmäki
Naantali
Kauplemiskohtades on toodete kaalumiseks paigaldatud uued kaalud. Puuviljad, köögiviljad ja lahtised kommid asetatakse kaalule, mille järel kaal toote tuvastab ja hind ilmub kaalu ekraanile.
Helsingi-Herttoniemi

Tolli uurimise kohaselt liigitatakse lastis olevad terastooted Venemaa sanktsioonidega hõlmatud toodeteks.
Siin on video laeva põhjustatud ligi 10-kilomeetrisest jäljest Soome lahe põhjas:

Traficom alustas Fitburgi sadamariigi kontrolli 31. detsembril.
Sel põhjusel ei algata toll selles asjas kriminaalmenetlust. Tolliameti teates öeldakse, et selles asjas on konsulteeritud ka peaprokuröri asetäitjaga.

Finnish authorities took control of the vessel as part of a joint operation.#Finland #BalticSea #poliisi pic.twitter.com/qBm6bcHF7u
Laeval leitud puudused olid seotud tuleohutuse, hädaolukorraks valmisoleku, masinaruumi ohutu kasutamise ja laeva üldise hooldusega.

Kuna eeluurimine on lõppenud, lõpetab toll kauba haldusaresti tingimusel, et kõnealused terastooted viiakse Soomest välja.
Eeluurimise eesmärk oli teha kindlaks, kas laeva Fitburg meeskonda tuleks kahtlustada sanktsioonide rikkumise toimepanemises, kuna see vedas Soome territoriaalvetesse sanktsioonidega hõlmatud terastooteid.

Vajalik teave ja korraldused olid kontrolli ajal viivitamatult kättesaadavad, märgib Sonninen.
Merivartiosto jatkaa toimia viranomaisten yhteisoperaatiossa. pic.twitter.com/QAVhgcery9

Kontroll viidi läbi koostöös laeva meeskonnaga. Traficomi väitel kulges kontroll plaanipäraselt.
Soome toll teatas, et kaablite lõhkumises kahtlustatava laeva Fitburg meeskond ei ole sanktsiooniseadusi rikkunud.

@Merivartiosto‘n vartiolaiva Turvan monipuolisilla vedenalaissuorituskyvyillä on dokumentoitu Fitburg-aluksen ankkurin epäiltyä raahausjälkeä kymmenien kilometrien matkalta.
Finska myndigheter beslagtog ett fartyg vid namn Fitburg i en gemensam operation.

Pressiteates teatas toll, et on lõpetanud võimaliku sanktsioonide rikkumise eeluurimise seoses laevaga Fitburg, mida kahtlustatakse kaablite lõhkumises.
Siin on video Soome eriüksuste laskumisest laevale:

Puudused olid väikesed ega ohusta laeva ega selle meeskonna turvalisust.

Sadamariigi kontroll tagab, et laev vastab rahvusvaheliste konventsioonide nõuetele.
Eeluurimise käigus läbi viidud ülekuulamiste põhjal sisenes laev Soome territoriaalvetesse Soome ametivõimude palvel, seega ei saa järeldada, et meeskond vedas tahtlikult terastooteid Soome territoriaalvetesse ja rikkus sellega sanktsiooniseadusi.
Laev oli oma vanuse kohta piisavas seisukorras ja meresõiduohutuse seisukohast võib see pärast puuduste kõrvaldamist oma reisi jätkata, ütles Traficomi merendusasjade juht Sanna Sonninen.
Soome transpordi- ja sideamet Traficom leidis Fitburgi sadamariigi kontrolli käigus kümme puudust.

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Suomen viranomaiset ottivat Fitburg-nimisen aluksen haltuun yhteisoperaationa 31.12.2025.
— Suomen poliisi (@SuomenPoliisi) January 4, 2026
Ükski leitud puudustest ei too kaasa laeva kinnipidamist. Laeva meeskond on alustanud puuduste kõrvaldamist, seisab Traficomi teates.

24-aastane Kajaani naine Vilma müüb mobiilifirma DNA liitumisi ja muid teenuseid.
See pole tegelikult kerge raha. Tavaliselt töötan kuus tundi. Lõunapauside vahel söön kiiresti ega võta kohvipauside jaoks aega, räägib ta.

Ta avaldas oma TikToki kontol, et teenis eelmisel 2025. aastal telemüüjana töötades 60 000 eurot. Asjast kirjutanud Iltalehti on näinud naise palgatõendit.
Oma parimatel päevadel teeb ta enda sõnul 20 müüki.

Kõik ettevõtted ei anna oma palkade kohta täpset teavet. Tööturul rõhutatakse sageli, et sissetulek sõltub töötajast endast. Mõned ettevõtted meelitavad ligi üle 7000 euro suuruse kuupalgaga, kuid palgamudel põhineb vahendustasudel ja boonustel.
Vilma palk koosneb põhipalgast ja vahendustasust. Ta eelistab müüa tooteid inimestele, kes on juba DNA kliendid.

Ja kui ma olen lõuna poole helistanud, olen kuulnud, et minu Kainuu murret armastatakse, sõnab ta.
Subscribe to get the latest posts sent to your email.

30 tundi nädalas hea palgaga tundub lihtne töö. Eriti, kui seda saab teha ka eemalt.
Vilma jutt on rahulik ja pingevaba, kuid siiski kindel.

Ka Vilma on märganud, et müügi valdkonnas on palju erinevaid tooteid ja tööd pakkuvaid ettevõtteid. Ta tänab oma tööandjat põhjalike sissejuhatavate materjalide ja koolituse eest, kus talle ei ulatatud lihtsalt paberitükki ega kästud helistada ja paberi pealt lugeda.
Vilma ütleb aga, et see pole kerge töö. Telefoni teel töötamine on intensiivne. Ta proovis 7,5-tunniseid tööpäevi, aga see imes temast kogu mahla välja.

Vilma väidab, et tema müügitööd lihtsustab asjaolu, et telefoni liitumine on paljudele inimestele tuttav ja vajalik toode.
See valdkond ei sobi kõigile, ütleb Vilma. Teil peab olema teatud isiksus, kes suudab vestlust edasi viia.

Umbes 25 protsenti tema sissetulekust tuleb tunnipalgast, ülejäänu vahendustasust.
Olen jutukas ja mulle meeldib klientidega suhtlemisel töötada. Mul on sõnavara ja arutlusoskus, et õigustada klientidele liitumise muutmist, arutleb ta.

Keskmine soomlane teenib 3600 eurot kuus. Vilma on sellest palju ees, kuigi ta töötab 30 tundi nädalas.
Seda on õhust tunda, kas müük on võimalik, lisab ta.

Minu hinnangul suudan ühe vahetuse jooksul teha keskmiselt seitse müüki. Kolm või neli neist on tellimused minu enda klientidele ja ülejäänud on lisatooted, räägib ta.
Jah, ma arvan, et kuulun meie kontori kolme enimteeniva müügitöötaja hulka, sõnab ta.
Saladus on ka see, et ma ei „pressi peale”, vaid lihtsalt vestlen klientidega pingevabalt ja muretult, sõnab ta.
Kui klient ei tundu tootest huvitatud olevat, ei tasu tema peale liiga palju aega kulutada.

Telemüüjate palgad ja boonused varieeruvad olenevalt töökohast.