«Любые вопросы о твоей работе? Спроси своего супервайзера!»
Супервайзер или Супервизор (от англ. supervisor «наблюдатель, смотритель, руководитель») — административная должность в различных отраслях бизнеса, государственных учреждениях, а также в научных и образовательных институтах[1]. Функции супервайзера в основном ограничиваются контролем за работой персонала.
Критерии
Сотрудник может являться супервайзером, если он:
- имеет права и полномочия давать инструкции и/или приказы подчинённым;
- несёт ответственность за результаты работы и другие действия сотрудников.
Супервайзер — ответственный за производительность труда и другие действия небольшой группы сотрудников. Как правило, супервайзер не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, а также не несёт бюджетной ответственности. Супервайзер может быть вовлечён в процесс найма и увольнения сотрудников, а также в бюджетный процесс, однако окончательное решение остаётся за вышестоящим менеджером.[2][3]
Основные обязанности
Обязанности супервайзера зависят от сферы деятельности, однако в целом включают:
- Контроль работы подчинённых и обеспечение выполнения планов.
- Обучение и наставничество сотрудников.
- Оценка эффективности работы персонала и предоставление обратной связи.
- Контроль за соблюдением корпоративных стандартов и правил безопасности.
- Взаимодействие с руководством компании и клиентами[4].
Виды супервайзеров
В зависимости от сферы деятельности различают следующие типы супервайзеров:
- Производственный супервайзер — контролирует процессы на производстве, следит за выполнением норм и стандартов.
- Торговый супервайзер — управляет торговыми представителями, контролирует выполнение планов продаж.
- Супервайзер в сфере обслуживания — отвечает за работу персонала в гостиничном и ресторанном бизнесе.
- ИТ-супервайзер — контролирует работу специалистов в области информационных технологий[5].
Различие с другими должностями
Супервайзер занимает промежуточное положение между рядовыми сотрудниками и менеджерами среднего звена. В отличие от менеджеров, он чаще работает непосредственно с исполнителями и контролирует их деятельность на местах[6].
См. также
Примечания
- ↑ supervisor Архивная копия от 11 сентября 2022 на Wayback Machine. (2010). In Merriam-Webster Online Dictionary. (англ.)
- ↑ Ева Акимова. Кто такой супервайзер: что он делает и сколько зарабатывает, как им стать. Подробные обязанности и примеры вакансий с указанной зарплатой. РБК (2 августа 2024). Дата обращения: 7 октября 2024.
- ↑ Supervisor. Business Dictionary. Дата обращения: 30 января 2025.
- ↑ What Do Human Resources Supervisors Do? / Franklin University, 2025
- ↑ Types of Supervisors and Their Responsibilities. Career Explorer. Дата обращения: 30 января 2025.
- ↑ Robbins, Stephen P. Management. — Pearson, 2020. — ISBN 978-0135581866.
Литература
- Schultz & Schultz, Duane (2010). Psychology and work today. New York: Prentice Hall. pp. 169—170. ISBN 978-0-205-68358-1 (англ.)