Põhja-Karjala mees Janne otsustas septembrikuisel reedel külastada Lidli kauplust – otsus, mis on viinud nädalaid kestnud vaidluseni jaeketiga.

Janne meenutab, et läks 18. septembril, mil sadas vihma, Joensuus asuvasse kauplusesse. Poodi sisenedes märkas ta põrandal vett, vahendab Iltalehti.

„Välisukse juures oli kummimatt. Selle ees oli põrandal riba, kus oli vett. Ma kukkusin ja lõin oma põlve vastu seda kummimatti,” räägib ta.

Janne ütleb, et sai juhtumis vigastada. Ta märgib, et tunneb valu veel ligi kuu aega hiljemgi. Mees nõuab Lidlilt hüvitist.

Lidl saatis mehele juhtumi hüvitamiseks 100-eurose kinkekaardi. Sellest talle aga ei piisa – kinkekaardi asemel soovib ta 500 eurot. Ta peab Lidli pakutud hüvitist solvavaks.

„Kinkekaart ju valu ära ei võta, või mis?” sõnab mees.

Janne kavatseb lasta arstil oma jalga uurida. Talle teeb muret, kes katab arstivisiidi kulud. Ta on teemat Lidliga arutanud, kuid seni pole kokkuleppele jõutud.

Ta väidab, et on juhtumi kohta esitanud kuriteoteate.

Ida-Soome politseiosakonna kommunikatsioonijuht Petteri Alanko kinnitab, et kuriteoteade on esitatud. Teade registreeriti 9. oktoobril.

Asja ei ole veel uurima hakatud, räägib Alanko.

Iltalehti nähtud sõnumi kohaselt on Lidl palunud Jannelt juhtunu kohta täpsemat kirjeldust ning selgitust hüvitisnõude summa kujunemise kohta.

Lidl on teadlik juhtumist, mis vastab kirjeldusele, ütleb Pilvi-Sisko Riikonen Lidli kommunikatsiooniosakonnast. Riikoneni sõnul ei kommenteeri Lidl avalikult üksikjuhtumeid, mis on seotud kehavigastuste või varalise kahjuga, kuna sellised juhtumid hõlmavad tundlikke isikuandmeid.

Üldiselt rääkides märgib Riikonen, et Lidliga seotud juhtumid on äärmiselt kahetsusväärsed ning iga juhtumit käsitletakse eraldi.

„Kui selgitame välja, kas Lidl kannab vastutust – näiteks kukkumisega seotud juhtumi puhul –, uurime toimunut ja sellele kaasa aidanud asjaolusid põhjalikult, tuginedes olemasolevale teabele,” selgitab Riikonen.

„Kahju hüvitamise kohustuse määramisel ja selliste juhtumite käsitlemisel lähtume kehtivatest õigusaktidest. Näiteks kukkumiste puhul on oluline küsimus, kas Lidlit saab pidada juhtunu eest vastutavaks,” jätkab ta.

Kui tuvastatakse vastutus kahju tekitamise eest, hüvitatakse tekkinud kahju „asjakohaselt”. Riikonen ei täpsustanud, mida see praktikas tähendab.

Ta märgib, et hüvitise suurus ja alused määratakse igal konkreetsel juhul eraldi.

Loe allikast edasi