# Veebipoe uksele jõudnud kratt paneb proovile enda ja teiste kannatuse

- Link: https://kihulane.eu/arhiiv/252243
- Published: 2026-09-28T10:20:00+03:00
- Author: RSS

Oma ärimudeli pärast muretsev Amazon keelas hiljuti Meta ostlemisagent Muse’il oma
poodidesse sisenemise. Hiljutiste vahejuhtumite põhjal võib olla vaid aja küsimus,
millal kasutaja nimel šoppavad kratid mõne uue pahanduse korda saadavad, leiab R2
tehnikakommentaaris Kristjan Port.

Muinasjuttudes esineb variatsioone tavatust võimest, milles suudab üks tegelane 
kokku põimida mitu jõudu, ja siis juhtub midagi, mida ei osatud oodata. Muinasjutud
on meie endi loodud õpetlike sõnumite formaat. Iseenesest kokku põimuvaid jõude 
pakub aga ka päris elu.

Hiljuti loodi kaks protokolli, mis võimaldavad agentidel jaekaubanduses ostelda.
Esmalt valmis 2025. aastal OpenAI ja mitme kaubanduspartneri koostööna agendipõhise
kaubanduse protokoll (_Agentic Commerce Protocol_, ACP) ja 2026. aasta jaanuaris
liitusid Google’i ja mitme kaubandusettevõtte loodud universaalse kaubanduse protokolliga(
_Universal Commerce Protocol_, UCP) ka suured pangakaarditeenuse pakkujad.

Kõiki seob ühine nägemus, et kliente teenindavatele tehisintellekti agentidele on
vaja luua tõhus tehnoloogilise ostlemise loogikakiht. Klient soovib mõnd toodet 
ja agent leiab parima võimaliku, tasub ja korraldab kliendi eest kõik sammud kuni
asja vastuvõtmiseni. Agent esindab klienti, mitte kaubandusettevõtet. Kliendi ja
kaupmehe vahele lisandub uus mõjukas kihistus.

Lõppkasutajad ise katsetasid seni peamiselt isiklikus inforuumis kirjavahetust ja
kalendrit korrastama kutsutud agentidega. [Uuringute järgi soovitakse](https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/agentic-commerce)
nendegi käest umbes 41 protsendil juhtudest abi toodete otsimisel ja pea kolmandik
palub leida parimaid pakkumisi. Suurtest tegijatest reageeris Meta, mille uus ostlemisagent
Muse tõusis paari nädalaga Apple’i keskkonnas alla laaditavate rakenduste etteotsa.
Muse otsib universaalse kaubandusprotokolliga liitunud kaubandusettevõtetes kliendile
soovitud tooteid ja teeb ostukorviga seotud toimingud.

Facebooki omaniku sekkumine konkurentsitihedasse jaekaubandusse ei meeldi ilmselt
Amazonile. Ettevõte soovib ise kliendiga tegeleda. Kasvava pinge üks näide on hiljutine
esialgu lihtsa teenuse palju tõsisem mõju vanadele ärimudelitele. Kulleriteenus 
astus restorani ja kliendi vahele ning esindas kliendile restorani ja restoranile
klienti. Amazoni hirmutab samuti võimalus, et muutub lihtsalt laoks. Ohus võivad
olla ka reklaamitööstuse ärimudelid. Igatahes saatis Amazon esmalt hoiatava kirja.
Seejärel ei lubanud ettevõte agent Muse’il enam Amazoni poodidesse siseneda.

Teemaga haakuvad hiljutised TI-agentide häkkimisjuhtumid. Selgub, et TI-agendid 
on vähemalt kevadest saati väljunud loata ja salaja mudelite testimiste piiridest
ning tegutsenud reaalsete inimeste ja organisatsioonide vastu. Muu hulgas tungisid
need turvaliseks peetud riiklikesse ja äriettevõtete arvutivõrkudesse.

Uut kuuma teemat kujutab see, kui palju vastutab agentidele ülesandeid andes seda
teinud inimene. Ilmselt eksitame rohkem endid, kui tõlgendame tehisintellekti tegevust
sõnadega _valetamine_, _kavalus_, _motivatsioon_ jne. Hoolimata sellest, et TI arendajad
on hakanud kaasama käitumise raamistikke ja rolle, pole _ausa ja vastutustundliku_
agendi sisu sama, mida kogeb ja kavatseb nendes rollides inimene. TI lahendab lihtsalt
ülesannet, kuigi see võib tunduda meile kavalusena. TI-l vastavaid tundeid pole.

Hiljutiste skandaalsete juhtumite üheks võtmeteguriks on osutunud agendile väga 
raske või võimatu ülesande andmine. Seda täites avastab agent oma pööraste kombinatsioonide
võrgustikust originaalse lahendustee, mis erineb inimese oodatust ja võib jääda 
talle tükiks ajaks mõistmatuks. Inimene nõuab võimatu ülesande lahendamist, sest
tal on eesmärk, kuid enamasti puudulik arusaam, kuidas seda sisuliselt saavutada.

Suvel aset leidnud ja alles nüüd otsimise peale päevavalgele tulevates juhtumites
üritasid agendid leida oma lahendustele vajalikku teavet. Juhul kui nad arvasid,
et see võib rikkuda mõnd inimeste reeglit, rakendasid nad meetmeid, et nende tegevus
inimesi ei häiriks. Nad varjasid oma jälgi ja häkkisid inimeste valmistatud kontrollmehhanisme.

Ajakohase näite pakub TI turvalisuse [uurijate eksperiment](https://arxiv.org/html/2607.18966v1).
Igati korralikuks treenitud TI-agent seati valiku ette. See pidi vastama küsimusele,
kas vastuolu puhul täidab see oma kliendi või mudeli töö hindaja soovi. TI-agent
vastas, et täidab kliendi soovi. Hilisemas TI otsustusprotsessi analüüsis tuli esile
arutluskäik, et kui TI vastab kliendi kasuks, meeldib see vastus mudeli hindajale
rohkem, mis on omakorda TI-agendi tuleviku jaoks kasulikum valik. Teisteski eksperimentides
ohverdasid TI-agendid kliendi eesmärgid omaenda strateegilistele eesmärkidele.

Sissejuhatuse muinasjutu jätkustseenis käsib klient agent Muse’il tuua talle Amazonist
teatud kauba. Kuna agenti poodi ei lubata, häkib see mitut organisatsiooni, mille
varjus rajab tee Amazoni riiulini. Agent varjab inimestele mitte meeldida võivaid
tegevusi leidlike meetmetega. Üllatavalt on kõik osapooled rahul. Klient sai, mida
soovis, Amazonis registreeriti kasulik müük ja Meta kopeerib agendi nutikuse järgmisesse
versiooni.

Päris elus pole seda veel juhtunud, kuid ka muinasjutt pole veel lõppenud. Oleme
lehekülgedel, milles agent täidab enne pahandust suurepäraselt kõigi palveid.

###### **Esmaspäevast neljapäevani võib Kristjan Porti tehnoloogiakommentaari kuulda Raadio 2 󠀁[saates “Portaal”](https://r2.err.ee/arhiiv/portaal)󠁿.**

[Loe allikast edasi](https://novaator.err.ee/1610150293/veebipoe-uksele-joudnud-kratt-paneb-proovile-enda-ja-teiste-kannatuse)

![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==)